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Esercita il diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Se sei un consumatore, puoi comunicare online il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. La procedura prevede un riepilogo prima dell'invio e una ricevuta con data, ora e contenuto della dichiarazione.

La funzione resta disponibile anche senza accesso all'account. Puoi in alternativa inviare una dichiarazione inequivocabile a [email protected] o alla PEC [email protected]. Trovi condizioni, rimborsi e modello di dichiarazione nei Termini e condizioni.

Inserisci la stessa email con cui hai creato l'account: ci permette di trovare automaticamente l'acquisto e sarà usata anche per inviarti la ricevuta. Se pensi di aver usato un'email errata o non ricordi quale sia, spiegalo nelle note.

Non inserire password, documenti o dati personali non necessari.

Useremo questi dati per gestire il recesso e documentare la richiesta secondo l' Informativa privacy.

Per gli acquisti App Store puoi anche usare il servizio di richiesta rimborso Apple. Indica nel modulo il riferimento della transazione riportato nella ricevuta. La procedura dello store non sostituisce né limita il diritto di comunicare il recesso a ELEVN.